FAQ
Häufig gestellte Fragen – Alles Wichtige rund um Bestellung, Geschenke & besondere Anlässe
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir Zuhause ist?
Deine Bestellung wird nach Zahlung schnellst möglich von uns sorgfältig bearbeitet und mit liebe verpackt. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel ca. 1-2 Werktage. Personalisierte Artikel haben eine etwas längere Bearbeitungszeit von 2-3 Tagen.
Die Lieferzeit beträgt dann ca. 1-4 Tage.
Sollte eine Bestellung einmal dringend sein, kannst du dich gerne per Mail an uns wenden oder du kontaktierst uns über das Kontaktformular.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Unsere Versandkosten betragen 5,29 €.
Es handelt sich um einen Standard-Paketversand via DPD.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Nein. Wir verkaufen und versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Ich habe einen Rabattcode, wo kann ich diesen eingeben?
Gutscheine bzw. Rabattcodes kannst du direkt im Warenkorb im entsprechenden Feld eingeben. Der Rabatt wird sofort abgezogen.
Ich möchte gerne eine größere Menge/gewerblich bei euch einkaufen. Zu welchen Konditionen ist das möglich?
Für größere Stückzahlen bzw. Firmenkunden gewähren wir individuelle Rabatte. Am besten schreibst du eine Mail an kontakt@maldet.de und schilderst uns kurz, was du gerne bei uns kaufen möchtest. Gerne erstellen wir ein individuelles Angebot für dich.
Wie kann ich im Shop bezahlen?
Du kannst in unserem Shop per Paypal und Banküberweisung (Vorkasse) bezahlen.
Ich möchte meine Bestellung gerne stornieren, geht das?
Personalisierte Artikel können nur dann kostenfrei storniert werden, so lange sie noch nicht fertiggestellt sind.
Artikel ohne Personalisierung, die noch nicht versandfertig sind, können kostenfrei storniert werden.
Um deine Bestellung zu stornieren, kannst du uns entweder eine Mail an Kontakt@maldet.de oder eine Nachricht über das Kontaktformular schreiben. Solltest du innerhalb von 24 Stunden keine Rückmeldung erhalten haben, kontaktiere uns bitte erneut.
Wo kann ich reklamieren?
Solltest du mal eine falsche oder mangelhafte Bestellung erhalten haben, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Schicke dazu ein Foto des Mangels und eine kurze Beschreibung an kontakt@maldet.de
Ich werden uns so schnell wie möglich bei dir melden. Sicher finden wir zusammen eine passende Lösung für dich.
Deine Bestellung wird nach Zahlung schnellst möglich von uns sorgfältig bearbeitet und mit liebe verpackt. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel ca. 1-2 Werktage. Personalisierte Artikel haben eine etwas längere Bearbeitungszeit von 2-3 Tagen.
Die Lieferzeit beträgt dann ca. 1-4 Tage.
Sollte eine Bestellung einmal dringend sein, kannst du dich gerne per Mail an uns wenden oder du kontaktierst uns über das Kontaktformular.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Unsere Versandkosten betragen 5,29 €.
Es handelt sich um einen Standard-Paketversand via DPD.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Nein. Wir verkaufen und versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Ich habe einen Rabattcode, wo kann ich diesen eingeben?
Gutscheine bzw. Rabattcodes kannst du direkt im Warenkorb im entsprechenden Feld eingeben. Der Rabatt wird sofort abgezogen.
Ich möchte gerne eine größere Menge/gewerblich bei euch einkaufen. Zu welchen Konditionen ist das möglich?
Für größere Stückzahlen bzw. Firmenkunden gewähren wir individuelle Rabatte. Am besten schreibst du eine Mail an kontakt@maldet.de und schilderst uns kurz, was du gerne bei uns kaufen möchtest. Gerne erstellen wir ein individuelles Angebot für dich.
Wie kann ich im Shop bezahlen?
Du kannst in unserem Shop per Paypal und Banküberweisung (Vorkasse) bezahlen.
Ich möchte meine Bestellung gerne stornieren, geht das?
Personalisierte Artikel können nur dann kostenfrei storniert werden, so lange sie noch nicht fertiggestellt sind.
Artikel ohne Personalisierung, die noch nicht versandfertig sind, können kostenfrei storniert werden.
Um deine Bestellung zu stornieren, kannst du uns entweder eine Mail an Kontakt@maldet.de oder eine Nachricht über das Kontaktformular schreiben. Solltest du innerhalb von 24 Stunden keine Rückmeldung erhalten haben, kontaktiere uns bitte erneut.
Wo kann ich reklamieren?
Solltest du mal eine falsche oder mangelhafte Bestellung erhalten haben, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Schicke dazu ein Foto des Mangels und eine kurze Beschreibung an kontakt@maldet.de
Ich werden uns so schnell wie möglich bei dir melden. Sicher finden wir zusammen eine passende Lösung für dich.
